雷军复盘过去一年内部调整:手机公司一旦下滑

2017-09-13 13:09 浏览次数:

雷军说,手机工业高度依赖于全球供应链和产业链,一旦走下坡路,墙倒众人推,所有的资源和紧缺的东西都没了。过去一年,他狠抓创新、质量和交付三大板块,引入精细化管理,让小米出货量触底回升。

雷军复盘过去一年内部调整:手机公司一旦下滑

(资料图)

《财经》记者   张珺/文   宋玮/编辑

2017年9月11日,小米举行MIX2 &Note3发布会,雷军在现场的兴致不错,还在发布会PPT里放出了“社会我雷哥,人狠货不多”的段子自嘲。

在经历2016年的低潮期之后,小米出货量在今年得到逆转。2017年7月,雷军宣布二季度出货量达2316万台,环比增长70%,创造了单季度出货量的最高点。2017年8月,IDC发布2017年二季度全球智能手机出货量报告,小米重返世界第五,出货量为2120万台,市场份额6.2%。前四名分为是三星(23.3%)、苹果(12%)、华为(11.3%)和OPPO(8.1%)。

对比2016年惨淡的出货量——全年出货量仅4150万部,同比下滑36%,并从2015年的销量冠军跌出前五。今年年初,雷军定下全年完成7000万出货量的目标。在发布会后的群访中,雷军表示:“如果不出意外,10月初或者10月中旬我们应该就完成了全年任务。”

销量回升并不容易。“手机公司一旦下滑就是一条不归路。”雷军在回答《财经》记者提问时说,销量回升真正的难点是整个手机工业高度依赖于全球供应链和全球产业链,一旦走下坡路,墙倒众人推,所有的资源和紧缺的东西都没了。

雷军详细总结了过去一年公司内部的调整,包括亲自狠抓创新、质量和交付三大板块,引入精细化管理。他说,内部真正认识到了做手机有多复杂,在过去的一年半时间里,小米作为一个创业公司,下了巨大功夫梳理内部管理,打通全流程。

在交付上,雷军表示,这个月有九成可能性小米单月交付突破1000万支。“过1000万台应该是小米在交付上一个重大的里程碑。”

此外,这次群访还透露出了三点信息。

第一,Mix从第一代概念机向第二代商务旗舰机转型。在这样的思路下,Mix2提升了商务人群看中的稳定性和成熟度,在黑科技和商务需求中寻找平衡。目前四曲面陶瓷可现货供应,Unibody全陶瓷仍在与良品率做斗争。“

第二,小米发力女性市场。在新机型Note3上,小米引入AI美颜功能,并聘请女性消费者喜欢的吴亦凡代言。雷军称,过去小米女性用户只有25%,远低于同行的55%,从男性用户向男女均衡转换也是小米近期的方向。

第三,米家线下店的布局还在如期推进,但是截至目前为止,仍未放量。雷军说,真正的放量时间要等到明年。下面是群访详细摘要:

l找了三个抓手

对手机的销量没有那么在意,我在意的是小米粉丝的忠诚度和我们对这个世界所带来的影响。但是,米黑特别在意,过去一年多把我们黑惨了。我想小米跌出了前五也是世界前五,我排世界第六,怎么了?世界第五和第六有差别吗?

销量回升真正的难点是整个手机工业高度依赖于全球供应链和全球产业链,一旦你走下坡路,墙倒众人推,所有的资源紧缺的东西你都没了,价钱也涨了,所有人都觉得你不行了。所以,手机公司一旦下滑就是一条不归路。

这个逆转,我们改了什么?我们内部真正的认识到了做手机有多复杂,就是你做一款普通的手机很容易,做一款顶级旗舰手机非常难,需要各个部门产供销全部打通。在过去的一年半时间里,小米作为一个创业公司,下了巨大功夫梳理内部管理,打通全流程,因为这个精细化要求很高。

接着狠抓了三件事,创新、质量、交付,就是供货问题。这三件事都是我亲自牵头的,专项督导,每件事一整到底,我觉得今年在这几件事情上小米都取得了长足的进步。

在我们今年年初,大家一定逼着我给预测,我预测7000万支,如果不出意外,10月初或者10月中旬我们应该就完成了全年任务。所以,1000亿绝对是小目标,大家觉得是大目标,真心是小目标。

l引入精细化管理

小米创办对我来说不是第一次创业,我相信我应该受了最严苛的管理训练。我自己干管理培训班都干了很多年,做小米的时候,我们做了一个商业史上一个非常大的尝试。

不知道大家还记不记得我们讲的,去KPI、去管理、去抬头。就像练武功,一样刚开始是手中有剑,心中无剑,一直到无剑无我的状态。所以这次我就试了一下无剑无我的管理,我们试的是去KPI、去管理,所有精力用于研发、技术创新、产品和用户互动。